Implementace systému MCM s rozhraními ve společnosti TOPAZ

Výzva

Síť obchodů s potravinami Topaz v polském hlavním městě dodává domácnostem různé potravinářské a průmyslové výrobky již více než 25 let. S více než 65 vlastními prodejnami a dalšími 65 franšízovými prodejnami Topaz důsledně investuje do moderních nástrojů podporujících provoz prodejen a zaměřuje se na moderní přístup k potřebám zákazníků.

Společnost Topaz spolupracovala se společností Exorigo-Upos na zavedení inovativních nástrojů pro plánování prostor, protože si uvědomovala potřebu získat konkurenční výhodu. V roce 2021 začala společnost Exorigo-Upos implementovat profesionální nástroje od společnosti Apollo, výrobce Symphony Retail, pro plánování a správu prostoru prodejen.

Projekt Apollo se skládal z několika fází, počínaje posouzením stávající infrastruktury. Přestože společnost Topaz měla licenci od jiného poskytovatele plánování prostor, rozšířila své možnosti tím, že pokračovala ve spolupráci se společností Exorigo-Upos.

Řešení

Projekt byl zahájen předimplementační analýzou, jejímž výsledkem byl dokument obsahující požadavky, konfigurace a popisy rozhraní, která mají být implementována. Každodenní interní schůzky týmu a týdenní interakce se zákazníkem, které probíhaly téměř výhradně na dálku, byly klíčové pro řešení aktuálních problémů, navrhování řešení a projednávání problémů vyplývajících z fáze testování.

Vývoj projektu vedl k zavedení nových modulů Space Planning, Macro Space Planning a Planogram Management, které se přizpůsobovaly rostoucím požadavkům stále se rozšiřující sítě Topaz. Společnost Exorigo-Upos stála před výzvou dodat funkčnost, zejména s ohledem na to, že uživatelé systému Topaz znali komponentu Space Planning systému Apollo. Plně informovaní uživatelé, kteří dokázali definovat očekávání, byli na jedné straně uvědomělými konzultanty při obchodní analýze, na druhé straně výzvou pro tým, který řešení implementoval.

Po úspěšné implementaci byla se zákazníkem podepsána smlouva o podpoře, která zahrnovala dvě hlavní části: podporu a vývoj. Tato dohoda měla zajistit hladký přechod na nový systém a uspokojit budoucí potřeby související s rozvojem možností plánování prostor ve společnosti Topaz.

Shrnutí

Spolupráce mezi společnostmi Topaz a Exorigo-Upos je dokonalým příkladem úspěšné synergie mezi inovativní maloobchodní sítí a zkušeným technologickým partnerem. S využitím odborných znalostí a moderních řešení společnosti Exorigo-Upos společnost Topaz nejen zlepšila své možnosti plánování prostor, ale také vytvořila základ pro další růst a udržení konkurenceschopnosti v dynamickém maloobchodním prostředí.